تطوير برمجيات مخصصة للشركات في السعودية
تصمم Cicada Solutions وتبني أنظمة أعمال مخصصة للشركات السعودية التي لا تناسب عملياتها الأدوات الجاهزة، من أول خريطة لسير العمل حتى نظام يعمل به الفريق كل يوم.

- 01برمجيات تبدأ من التشغيل
- 02متطلبات سعودية مدمجة
- 03الكود والملكية الفكرية للعميل
- 04نسخة أولى خلال أسابيع لا أشهر
معظم الشركات السعودية تتجاوز أدواتها قبل وقت طويل من استبدالها.
العلامات مألوفة: العمل يسير، لكن لأن أشخاصًا يسدّون ثغراته بجداول البيانات والرسائل والذاكرة، ومع كل فرع أو نظام أو عميل جديد يُضاف حل التفافي آخر.

العمل يدار بجداول البيانات والرسائل
الطلبات والحجوزات والاعتمادات والمتابعات موجودة في جداول ومحادثات، ولا يعرف مكان كل شيء إلا قلة من الأشخاص.
الأدوات الجاهزة تفي بمعظم الحاجة
يغطي المنتج الجزء المعتاد من العمل، أما الجزء الذي يميز شركتك فيُدار خارجه يدويًا.
المتطلبات السعودية تظهر بعد الشراء
يتضح أن المرحلة الثانية من ZATCA ومطابقة قوى ومُدد ونظام حماية البيانات والواجهات العربية إضافات أو فجوات أو حلول التفافية في أداة صُممت لسوق آخر.
الأنظمة لا تتواصل فيما بينها
للمبيعات والتشغيل والمخزون والمالية أنظمتها، وينقل الموظفون البيانات بينها بالتصدير وإعادة الكتابة والمطابقة.
ستة أنواع من الأنظمة تطلبها منا المنشآت السعودية.
تقع معظم البرمجيات المخصصة في الشركات السعودية ضمن أشكال قليلة. وهذه أكثرها طلبًا، ولكل منها شاشة من نظام سلّمته Cicada.
أنظمة العملاء والمبيعات
استقبال العملاء المحتملين والمتابعة ومسارات البيع وطلبات الخدمة والتجديدات، مبنية حول طريقة عمل فرق المبيعات في السعودية بما فيها واتساب. واطّلع على خدمة تطوير CRM مخصص للصورة الكاملة.
منصات تشغيل وغرف تحكم
أنظمة تدير العمل اليومي: التوفر والتشغيل والصيانة والوثائق وقائمة مهام للمديرين.

إدارة الحجوزات والجلسات
الحجوزات وتسجيل الوصول والجلسات المباشرة والإيرادات للوجهات التي تكون السعة فيها هي المنتج.

نقاط البيع والفوترة
الدفع وشاشات المطبخ وأسعار الفروع والفوترة المتوافقة للمطاعم ومحلات التجزئة.

الموارد البشرية والعمالة والامتثال
سجلات الموظفين والحضور وانتهاء الوثائق ومطابقة الرواتب ومتابعة التوطين.

ERP والطلبات والمخزون
الطلبات والاعتمادات وتخصيص المخزون والمشتريات والذمم في سجل واحد.
الشاشات من أنظمة بنتها Cicada، ومعروضة ببيانات تجريبية أو توضيحية.
ما يمكن أن يشمله كل مشروع.
- استكشاف سير العمل ورسم العمليات
- تصميم واجهات بالعربية والإنجليزية
- تطبيقات ويب وجوال
- التكاملات والواجهات البرمجية
- ترحيل البيانات
- لوحات التحكم والتقارير
- صلاحيات حسب الدور وسجلات تدقيق
- تشغيل سحابي أو ذاتي
- التدريب والتبنّي
- الدعم والتحسين المستمر
ثلاث حالات يكون فيها التطوير المخصص مجديًا.
استبدال جداول البيانات بأول نظام
تجاوزت الشركة الجداول والمحادثات، وتحتاج إلى نظام واحد لمسار العمل الأهم قبل أي شيء آخر.
- مسار عمل واحد أولًا
- ترحيل نظيف للبيانات
- إطلاق خلال أربعة إلى ثمانية أسابيع
توسيع المنصات الحالية أو ربطها
الأدوات الأساسية تعمل، لكن الفجوات بينها تستهلك الوقت. فتربطها طبقة مخصصة أو تضيف مسار العمل الناقص.
- الاحتفاظ بما يعمل
- تكاملات بملكية واضحة
- تسليمات يدوية أقل
استبدال نظام تجاوزته الشركة
نظام قديم أو منتج لم يعد مناسبًا يعيق التشغيل، ويمكن استبداله على مراحل بأمان.
- استبدال على مراحل
- تشغيل متوازٍ عند الحاجة
- دون انتقال مفاجئ دفعة واحدة
مبنية لتتصل بالمنصات التي تعتمد عليها الشركات السعودية.
يبدأ تخطيط التكامل بالملكية والموثوقية: أي نظام ينشئ كل سجل، وأي نظام يحق له تعديله، وما الذي يراه الفريق عند تعطل الربط.
النظام المخصص
سجل واحد موثوق، ولكل ربط مسؤول واضح وخطة عند التعطل.
- 01
منصة فاتورة من ZATCA
الفوترة الإلكترونية في المرحلة الثانية مع التخليص والإبلاغ، مباشرة أو عبر مزود متوافق.
- 02
قوى ومُدد والتأمينات الاجتماعية
بيانات العقود والرواتب والتسجيل من ملفات التصدير الرسمية أو وفق صلاحيات منشأتك.
- 03
المدفوعات
مدى والبطاقات وApple Pay عبر بوابات وأجهزة الدفع في السعودية.
- 04
WhatsApp Business
رسائل العملاء والإشعارات عبر مزود معتمد، مع توثيق الموافقة.
- 05
المحاسبة وERP
منصة المحاسبة أو ERP التي تعمل بها، عبر واجهتها البرمجية أو ملفات تصدير موثوقة.
- 06
بياناتك الحالية
ترحيل جداول البيانات والأنظمة القديمة مع الربط والتنظيف والتحقق.
إثبات من أنظمة بنيناها.
تعرض صفحات الإثبات لدينا أنظمة تعمل ومسارات العمل التي خلفها، في التأجير والمقاولات والتوزيع والضيافة والترفيه.
عمليات التأجير
RentalOps
التوفر والحجز المؤقت والتجهيز والصيانة والوثائق في مسار عمل واحد.
عرض دراسة الحالة02العمالة وتكاليف المواقع
SiteLedger
الحضور وسجل العمالة والأجور وتقارير تكلفة المواقع لمقاول في الرياض.
عرض دراسة الحالة03طلبات وتوزيع بين الشركات
OrchidTrade
طلبات الموزعين والائتمان والاعتمادات وتخصيص المخزون والذمم.
عرض دراسة الحالةقِس البرمجيات المخصصة بالعمل الذي تزيله.
تظهر قيمة النظام المخصص في التشغيل: ساعات أقل في إعادة الإدخال، وأخطاء أقل، وإجابات أسرع، وفريق يستخدم النظام فعلًا. ويُقاس كل ذلك مقارنةً بخط أساس يُسجَّل قبل الإطلاق.
الوقت
قِس حجم العمل اليدوي الذي يزيله النظام.
- ساعات إعادة إدخال البيانات
- تقارير تُعد يدويًا
- اعتمادات تنتظر في المحادثات
الدقة
قِس عدد المرات التي تكون فيها البيانات خاطئة.
- أخطاء سببها التسليم اليدوي
- سجلات مكررة
- تصحيحات بعد وقوع الخطأ
الرؤية
قِس سرعة حصول المديرين على الإجابات.
- الوقت اللازم للإجابة عن سؤال تشغيلي
- مشكلات اكتُشفت قبل أن تكلّف المال
- قرارات اتُّخذت على بيانات حالية
التبنّي
قِس ما إذا كان الفريق يعتمد على النظام.
- المستخدمون النشطون بعد الإطلاق
- جداول وحلول التفافية توقف استخدامها
- طلبات للإصدار التالي
خلال مرحلة الاستكشاف، تتفق Cicada معك على خط الأساس والهدف ومسؤول القياس وموعد المراجعة. تعتمد النتائج على التبنّي وجودة البيانات والقرارات التشغيلية، وهي غير مضمونة.
البرمجيات المخصصة ليست الخيار الصحيح دائمًا.
إذا كان هناك منتج يناسب طريقة عملك فاشترِه، وسنقول لك ذلك. ويصبح التطوير المخصص مجديًا حين يكون سير العمل أو المتطلبات السعودية أو التكاملات أو الملكية هي ما يميز شركتك.
| القرار | برمجيات جاهزة | برمجيات مخصصة |
|---|---|---|
| ملاءمة العمليات | يتكيف الفريق مع شاشات وخطوات قياسية. | يتبع النظام سير العمل الذي تقوم عليه شركتك. |
| المتطلبات السعودية | تعتمد على خطة المورّد للسوق السعودية. | ZATCA وقوى ونظام حماية البيانات والعربية مدمجة من الإصدار الأول. |
| التكاملات | محدودة بقائمة تكاملات المورّد. | مبنية حول الأنظمة التي يعتمد عليها التشغيل فعلًا. |
| الملكية والتكلفة على المدى الطويل | اشتراك لكل مستخدم ما دمت تستخدمه. | يملك العميل الكود والملكية الفكرية، وتتبع التكلفة النطاق الذي تختاره. |
اعثر على الخدمة التي تناسب عملياتك.
تتعمق كل صفحة خدمة في نوع واحد من الأنظمة: سير العمل والشاشات والتكاملات ومتى لا يكون النظام المخصص هو الخيار الصحيح.
تطوير CRM مخصص
أنظمة العملاء والمبيعات والخدمة للفرق السعودية.
افتح الصفحةتطوير لوحات تحكم مخصصة
لوحات مؤشرات وتشغيل مبنية على تعريفات متفق عليها.
افتح الصفحةتطوير ERP مخصص
سجل واحد من الطلب حتى التحصيل، يُبنى على مراحل.
افتح الصفحةتطوير أنظمة حجز
السعة والجلسات وتسجيل الوصول والعربون للوجهات.
افتح الصفحةبرنامج POS وفوترة
الدفع وأسعار الفروع والفوترة المتوافقة.
افتح الصفحةأنظمة الموارد البشرية والامتثال
سجلات الموظفين ومطابقة الرواتب وانتهاء الوثائق.
افتح الصفحةالعمل مع فريق في الرياض
كيف يجري الاستكشاف في الموقع والتسليم الأسبوعي عمليًا.
افتح الصفحةكيف تختار شركة برمجيات
ما تسأله لشريك برمجيات مخصصة في السعودية قبل التوقيع.
افتح الصفحةبرمجيات مخصصة أم ERP جاهز
دليل قرار للمنشآت السعودية الصغيرة والمتوسطة.
افتح الصفحةاستكشاف، فتصميم، فبناء، فإطلاق، فدعم.
- 01
الاستكشاف
نتعرف إلى طريقة سير العمل فعلًا، وأين يتباطأ، وما الذي يمكن أن تغيّره نسخة أولى مفيدة.
- 02
التصميم
نرسم الحل ونختبر نموذجًا أوليًا تفاعليًا مع من سيستخدمونه.
- 03
البناء
نبني النظام على دفعات أسبوعية يمكنك رؤيتها واستخدامها.
- 04
الإطلاق
نطلق النظام مع التدريب وترحيل البيانات ليترسخ استخدامه من اليوم الأول.
- 05
الدعم
نصون النظام ونحسّنه ونوسّعه مع نمو الشركة.
البيانات والصلاحيات
تُحدَّد الصلاحيات حسب الدور، وكذلك سجلات التدقيق والنسخ الاحتياطي والاستعادة، وفق حساسية كل مسار عمل.
الاستضافة ونظام حماية البيانات والأمن السيبراني
تشغيل سحابي أو ذاتي، بما في ذلك الاستضافة داخل المملكة، يُقيَّم وفق نظام حماية البيانات الشخصية وضوابط الهيئة الوطنية للأمن السيبراني.
الملكية والدعم
يملك العميل الكود والملكية الفكرية للنظام المخصص افتراضيًا، مع مسار موثق للدعم والتعديلات المستقبلية.
متطلبات سعودية مدمجة من الإصدار الأول.
يجب أن تتعامل البرمجيات المخصصة للشركات السعودية مع العربية والإنجليزية بشكل صحيح، ومع التخطيط من اليمين إلى اليسار، والتواريخ الهجرية والميلادية، والفوترة الإلكترونية مع ZATCA، وقوى ومُدد، ونظام حماية البيانات الشخصية، وضوابط الهيئة الوطنية للأمن السيبراني الجديدة. Cicada مقرها الرياض وتبني أنظمة للفرق في أنحاء المملكة، بما في ذلك جدة والدمام والخبر والمنطقة الشرقية.
إجابات عملية قبل أول محادثة.
01ما أنواع البرمجيات التي تبنيها Cicada؟
أنظمة أعمال تشغيلية: أنظمة العملاء والمبيعات، ولوحات التحكم، والحجز، وERP والمخزون، ونقاط البيع والفوترة، والموارد البشرية والامتثال، إضافة إلى التكاملات والأدوات الداخلية المحيطة بها.
02كم تكلف البرمجيات المخصصة في السعودية؟
يعتمد ذلك على مسارات العمل والمستخدمين والتكاملات وترحيل البيانات والأمان. نحدد نطاق نسخة أولى مفيدة بعد الاستكشاف، ونقدم تكلفتها ومدتها قبل أن تلتزم بالمزيد.
03كم يستغرق التنفيذ؟
تُطلق معظم النسخ الأولى خلال أربعة إلى ثمانية أسابيع بعد الاستكشاف، وتُسلَّم الأنظمة الأكبر على مراحل لاحقة، لكل منها فائدة مستقلة.
04هل نشتري منتجًا جاهزًا أم نبني نظامًا مخصصًا؟
اشترِ حين يناسب المنتج طريقة عملك، وابنِ حين يكون سير العمل أو المتطلبات السعودية أو التكاملات أو الملكية هي ما يميز شركتك. وسنخبرك بما نراه مناسبًا، حتى لو كانت الإجابة منتجًا جاهزًا.
05هل يمكن أن يكون النظام بالعربية؟
نعم. يمكن أن تكون الواجهات والمستندات والتقارير بالعربية أو الإنجليزية أو بكلتيهما، مع تخطيط من اليمين إلى اليسار مصمم بعناية.
06هل تعملون خارج الرياض؟
نعم. Cicada مقرها الرياض وتعمل مع الشركات في أنحاء السعودية، ومنها فرق في جدة والدمام والخبر والمنطقة الشرقية.
07هل نملك الكود والملكية الفكرية؟
نعم. الموقف الافتراضي لدى Cicada Solutions أن العميل يملك الكود والملكية الفكرية للنظام المخصص، وفق الاتفاق النهائي ومع تحديد واضح لأي خدمات من أطراف أخرى.
أرِنا الجزء من التشغيل الذي يعطّل كل شيء.
أخبرنا بنشاط شركتك، ومسار العمل الذي يسبب أكبر قدر من التعثر، والأدوات التي تستخدمها اليوم. وسنرد عليك بنقطة بداية عملية.
- نشاط الشركة ومكانها
- مسار العمل الأكثر تعثرًا
- الأدوات والجداول والأنظمة المستخدمة
- التكاملات أو المواعيد النهائية أو الأنظمة المطلوب الالتزام بها